Política de reembolso
Última actualización: 12 de noviembre de 2
POLITICA DE REEMBOLSO
La elegibilidad para una devolucion es de 14 dias despues de recibir tu pedido
El artículo se debe devolver en las mismas condiciones en que se recibieron, sin usar y sin desgaste, con las etiquetas y en su embalaje original
No se reembolsa si el artículo se usó, se dañó o se manipuló más de lo necesario.
Para iniciar una devolucion ponte en contacto con nosotros telefono WhatsApp 644932314 y Delystyleshop@gmail.com estamos a su disposicion
Una vez que el paquete entre en nuestro almacén ,comenzará el proceso de verificación en un plazo estimado de 3 a 5 dias laborales.
Si la devolucion es APROBADA o DENEGADA nos pondremos en contacto contigo para confirmar la operacion al mismo numero de telefono y correo electrónico
Ten en cuenta que LOS GASTOS DE ENVIO Y TRANSPORTE corren siempre a cuenta del cliente (¨los del envio inicial como los del transporte de devolucion )por lo tanto NO son reembolsables
Si es aceptada la devolución ,se canjeará el mismo importe por un artículo en la web es la forma mas rapida
Puedes solicitar la cancelación o eliminación de artículos de tu pedido hasta que el artículo se envíe.
Cómo iniciar una devolución o cancelación
Si se aprueba tu devolución, te enviaremos instrucciones sobre cómo y a dónde enviar el paquete para completarla.
No se aceptarán los artículos que se devuelvan sin haber solicitado primero una devolución.
Daños y problemas
Inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso o dañado, o si recibiste un artículo incorrecto.
Excepciones y artículos no retornables
No se admiten devoluciones de ropa interior ,pedidos especiales o articulos personalizados y los articulos de rebajas o liquidación y cuidado personal (productos de belleza)
Tampoco se admiten devoluciones de tarjeta de regalo
Cambios
Contáctanos para consultar las opciones de cambio antes de devolver el artículo.
La forma mas rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el articulo que tienes y una vez aceptada la devolucion, hacer una compra aparte del articulo nuevo
El importe se cambia por otro articulo de la web ,nunca entra en la devolucion los gastos de los envios
Devoluciones y cancelaciones
Después de que nos notifiques tu deseo de cancelar, deberás devolver los artículos en un plazo de 14 días.
Si han pasado más de 15 dias ponte en contacto con nosotros haremos todo lo posible para su comodidad
Contacto
Para solicitar una cancelación, iniciar una devolución, o bien hacer una consulta al respecto, preguntar sobre un cambio o reportar un artículo dañado, escríbenos a delystyleshop@gmail.com o usa los detalles de contacto de nuestra política de información de contacto.